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被互联网玩坏了,旅游市场搅得狼烟四起

2024/2/3 19:59:55发布22次查看
旅游生意正在被互联网搅得狼烟四起。
互联网巨头们纷纷加码在线旅游,同程、我趣旅游背后站着的是马化腾,阿里巴巴直接推出了自己的旅游网站去啊,京东成了途牛的第一大股东,百度不仅投资了去哪儿,自己的百度旅游也借着巨大的数据搜索优势低调发展。
大佬和资本是市场最灵敏的晴雨表。在线旅游得到大佬和资本双双青睐,背后是巨大的利润想象在驱动。
在线旅游都发生在哪里?
据易观国际发布的数据,2014年中国旅游业总收入达到3.38万亿元人民币,其中在线旅游市场交易规模达到2798.2亿元人民币,较2013年增长28.3%。也就是说,目前不到10%的旅游产品在线化,市场空间巨大。
在线旅游市场主要由两个部分组成:
• 供应商:航空公司、旅行团运营、租车公司、酒店和旅行社,这里包括在线旅游代理(ota)。这个领域的代表选手是携程、去哪儿、艺龙,还有很多垂直领域的后进选手。
这是目前在线旅游竞争最白热化的领域。2014年,价格战自后来搅局者「去哪儿」打响之后,便和互联网其他领域一样不受控制地陷入了「烧钱」的魔咒中。
2014年去哪儿网财报显示,去年亏损18.5亿元,而全年总营收为17.568亿元人民币,同比增长106.5%。而作为ota中唯一实现盈利的携程,也在2014年第四季度出现2.24亿的亏损。同年艺龙也亏损2.7亿。
• 信息服务:信息服务商与供应商不同,它们的商业模式通常靠的是广告或订阅服务的营收,而不是产品的销售额。它们需要让访客在网站上互动,这样才有钱可赚。这个领域的代表是马蜂窝、穷游网、蝉游记等。
•另外一些公司,比如airbnb,会将如上两个部分联系起来,提供旅游指南类型的服务,也提供预定服务。
冰山之上,烧钱打仗抢用户
“就像是一个人干了坏事没有受到惩罚,其他人也跟着干,风气也就变坏了”。
成立于2005年的去哪儿最开始从机票比价切入在线旅游市场,彼时携程占据着ota绝对的老大地位。2011年去哪儿获得百度7亿多美元的投资,此时携程的市值是去哪儿的10倍。到2014年,经过3年发展,去哪儿的市值达到54.9亿美元,携程88.2亿美元,是去哪儿的1.6倍。差距迅速缩小的3年,也是后来者通过「价格战」弯道超车的3年。
去哪儿首先以「价格战」破坏游戏规则,为了抢夺用户各家也迅速加入「烧钱」阵营。2014年双12之后,携程宣布砸10亿加入「价格战」。
至此,ota市场的晋级赛已经完全结束,剩下的只是冠亚季军的争夺,或者是强者对弱者的火并。
如果这时还有新玩家想要进入机票、酒店、旅行团等已经被互联网标准化的领域,除了炮灰就是炮灰了。当然,如果是思聪老公任性,或许也可以看在万达的份儿上带上玩玩。
冰山之下,细分市场仍在拓荒
冰山之上已经是资本时代,游戏规则被简化为「烧钱」,钱的多寡直接决定寿命的长短,既血腥残酷,又高冷霸道。
冰山之上已是门派林立,早不适合创业者进入。而冰山之下却还是蛮荒一片,山头之上彩旗荡荡,至今没有任何一个出线为王。
如果冰山之上称之为标准化市场的话,冰山之下就是巨大的非标准化市场。
对于直指精神世界,并且极具个性化的旅游来说,标准化是非常难的,也就意味着非标准化市场比标准化市场大得多。同时,由于非标准化的产品设计难度也远远大于标准化产品,结果就是,标准化市场已经进入真金白银的大跃进时代,非标准化市场还在初级阶段艰难地拓荒。
旅游市场的细分可能性
市场能够细分的基础有两个,一个是市场规模足够大,一个是细分领域需要专业素质。市场是生存之本,专业则是安全壁垒。最直接的例子即是电商领域的母婴和美妆。
旅行市场也是如此,细分的切入点一旦选定,由于旅游行业本身对个性化的要求相对较高,市场规模和想象边界就基本固化。与其他移动入口相比,横向拓展品类的难度会非常大。因此,切入点的选择便成了能够在这场持久战中可以更加持久的基因了。
目前,市场上的垂直切入口大致可以氛围:
1.人物类垂直(亲子、情侣)
2.时间垂直(周末、假期)
3.地点垂直(国外、周边)
4.品类垂直(滑雪、露营)
也会有人从价格的维度将旅游市场氛围高中低端市场。不管哪种分类,简单的产品和产品都不在垂直的考虑范围之内,容易复制和批量生产——简单来说就是依靠流量的产品如果走垂直的路线,必死无疑。
适合做垂直的将是,将旅行的个性化做到极致,或者侧重线下优质服务提供的旅行项目。例如提供个性旅行线路规划的项目,或者是针对境外旅行提供真人语言解决方案的项目。
除此之外,旅行市场还会面临用户粘性非常小和低频的问题,一般的游客基本不会对某个产品有很大的忠诚度。因此,从提高用户粘性入手的旅行社区也会是有潜力的种子选手。
正在被硬件拖后腿的在线旅游
虽然标品市场已经进入冠亚军的最后角逐阶段,但事实上中国旅游行业的互联网化相对于其他行业来说,却非常低。
其根本原因并不在于,中国市场上优质的旅游产品供给不足。
本质上,在线旅游并不生产旅游产品,他们只是旅游产品的搬运工,做的是连接买卖双方。不管中间的渠道供应商多么牛逼,砸多少钱用来圈用户,他们与传统旅行社一样,赚的依然是信息流通的钱,只是提高了信息流通的效率,并没有改变旅游行业的本质。
目前,互联网已经从各个靠谱的、不靠谱的垂直方向整合旅游信息,然而信息排列组合的能量毕竟有限,如果没有足够的旅游产品支撑,渠道的繁荣也必将是虚假繁荣。
以周边游垂直领域为例,对于城市白领和学生阶层来说,他们有很强的需求动力,但是市场上并没有开发出来足够有趣的产品吸引他们,周边游依然停留在打牌、桌游和农家乐阶段,与西方小众旅游产品遍地开花相比,市场处于严重供需不足的状态。
而旅游产品的开发耗时耗力,也相应的产权保护,因此一旦旅行线路开发成熟,会很快被「窃取」;而开发新的旅游景点耗资巨大,并非一般企业能够承受。
中国的旅游行业正在被硬件拖后腿。
强者的战争
冰山之上的资本之战还在继续,直到有人倒在「烧钱」的路上,或者像滴滴快的一样合并成为旅游行业的巨无霸,才会停止;垂直领域的野火也已经烧起来,大有燎原之势。不管是在资本市场上以钱为弹药,还是在垂直市场上以服务为后盾,战争已经开始,不到淘汰掉所有的弱者,是不会停下来的。
创业者们,加油!
作者:周潇雅|来源:b座12楼
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